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新產(chǎn)品上市,對于廠家而言無異于出于幾個(gè)目的:打擊競品同類產(chǎn)品,提高市場份額;增加產(chǎn)品結(jié)構(gòu),提高競爭力;開拓空白市場,增加利潤來源。那么,在產(chǎn)品推廣的過程中,常見的幾種誤區(qū)主要有以下幾點(diǎn),以便借鑒。
【誤區(qū)一】同一渠道品類集中,定位不清。
【案例一】 A企業(yè)是當(dāng)?shù)匾患壹a(chǎn)、加工、科研、物流的果汁企業(yè),旗下“xx果汁”在當(dāng)?shù)叵碛惺⒚,市場占有率曾高達(dá)80%以上,受當(dāng)?shù)厝说南矏酆妥放酢kS者國內(nèi)國外的幾個(gè)巨頭企業(yè)的進(jìn)入,A企業(yè)的銷售份額曾一度受到考驗(yàn),為維護(hù)自身的市場地位,A企業(yè)決定開發(fā)新產(chǎn)品,打擊競品。具體實(shí)施如下:
1、A企業(yè)“xx果汁”主要定位在低端,規(guī)格580ml,終端價(jià)格2.3元/瓶。為產(chǎn)品能更好的向高端延伸,A企業(yè)決定生產(chǎn)一款高層次產(chǎn)品,以便相互“照應(yīng)”。
2、A企業(yè)主要以小瓶裝飲料和中瓶裝飲料為主,主要定位于家庭必需產(chǎn)品,規(guī)格比同類品牌要多一些,價(jià)格也便宜一些。沿這個(gè)思路,這一款新產(chǎn)品也是定位于家庭必需飲料用品,規(guī)格2.5L一瓶,價(jià)格在5.2元/瓶左右。
按照A企業(yè)的思路,根據(jù)現(xiàn)有成熟渠道推廣一個(gè)新品應(yīng)該是易如反掌的。事實(shí)情況也是如此,新品上市三個(gè)月,連續(xù)銷售額超過500萬,完成了上市第一階段的目標(biāo)銷售額?墒,令人想不到的是,中瓶果汁的銷量卻急劇下滑,反倒給了競品打入市場的機(jī)會。經(jīng)過分析,問題主要在于:
A企業(yè)的優(yōu)勢在于小、中瓶水的規(guī)格和價(jià)格上占有絕對優(yōu)勢,由于定位于家庭日用飲料,所以價(jià)格或包裝、規(guī)格對目標(biāo)消費(fèi)群體會比較敏感。中瓶果汁飲料的規(guī)格在于1.5L,終端價(jià)格在4.7元/瓶左右,而大瓶包裝的規(guī)格在2.5L,可價(jià)格卻比中瓶果汁高出0.5元,對于家庭購買者來說,購買大瓶果汁明顯比中瓶的合算多了。
雖然這次新品推廣中,也取得了不小的業(yè)績,但總體來說這是失敗的。一個(gè)成功的產(chǎn)品推廣,應(yīng)該是根據(jù)市場的需求,在消費(fèi)層次或需求上有所劃分,滿足不同階級的需求利益點(diǎn)出發(fā),這才是成功的新產(chǎn)品推廣!
【誤區(qū)二】目標(biāo)消費(fèi)人群模糊,造成無效鋪貨。
【案例二】
JG公司代理國內(nèi)知名白酒品牌K酒,年銷售額在2000萬左右。自2009年廠家推出一款中檔白酒,JG公司的銷售任務(wù)便水高船漲飆升到6000萬,完成不了銷售目標(biāo)便取消代理權(quán)。我們先分析一下該公司及當(dāng)?shù)氐谋尘扒闆r:
1、JG公司是一個(gè)二級城市的白酒代理商,代理白酒品牌總計(jì)23個(gè),而主營業(yè)務(wù)的60%銷量卻來自于K酒,也就是說K酒是JG公司的支柱品牌。
2、JG公司的渠道網(wǎng)絡(luò)成熟,與當(dāng)?shù)亟K端的客情極好,產(chǎn)品主要流向在產(chǎn)品的傳統(tǒng)渠道,所代理品牌大部分是低端產(chǎn)品。
3、K酒在當(dāng)?shù)匾呀?jīng)運(yùn)作12年之久,價(jià)格適宜、口感清淡,深受當(dāng)?shù)鼐用竦南矏邸6瞥龅男缕吩趧e的區(qū)域市場取得了不錯(cuò)的業(yè)績。
JG公司的王總是以白酒代理起家的,運(yùn)作白酒已經(jīng)二十多年,經(jīng)驗(yàn)豐富,人脈廣。這次的新品推廣,一方面是自己有著豐富的運(yùn)作經(jīng)驗(yàn),另一方面是廠家許諾給予優(yōu)惠的價(jià)格和促銷政策,王總決定大干一場,做好產(chǎn)品推廣。可經(jīng)過二個(gè)月的產(chǎn)品鋪貨,王總發(fā)現(xiàn)終端退貨的情況越來越嚴(yán)重,難道是產(chǎn)品的質(zhì)量有問題?王總決定親自去看市場。
1、JG公司所代理品牌主要是低端產(chǎn)品,價(jià)格普遍在20元以下,而這款終端產(chǎn)品的定價(jià)卻在45元,消費(fèi)者一時(shí)間難以接受。
2、銷售渠道有問題,王總一直走低端產(chǎn)品路線,而銷售終端所售賣的產(chǎn)品也是一個(gè)銷售穩(wěn)定的產(chǎn)品,由于新產(chǎn)品剛上市,價(jià)格又居高,所以終端不愿意接受。
3、產(chǎn)品大面積鋪市,不斷的退貨導(dǎo)致了銷售人員積極性不高,產(chǎn)品銷售也越來越差,導(dǎo)致退貨也越來越多!
可以看出,這次的新產(chǎn)品推廣是失敗了。做慣了傳統(tǒng)流通渠道的王總怎么也想不明白,為何會失敗。主要原因在于他沒有對市場進(jìn)行詳細(xì)的調(diào)查與分析,而盲目進(jìn)行鋪貨。也就是說他沒有進(jìn)行對消費(fèi)人群進(jìn)行分析,包括購買力的分析、消費(fèi)心理分析、購買地點(diǎn)分析,這是他之所以新品推廣失敗的原因!
【誤區(qū)三】只鋪貨,不回款
【案例三】老吳是安徽H縣的休閑食品經(jīng)銷商,從事商業(yè)經(jīng)營已經(jīng)二十余年,真可謂老謀深算。這不,該縣雖然只有80萬人口,但老吳的年銷售額卻在600萬之上,而且以5%的速度增長。安徽自古是經(jīng)商觀念極強(qiáng)的省城,雖然經(jīng)商的人才很多,但老吳總是能技高一籌,事事?lián)屨枷葯C(jī),贏得了市場。而在某一次的新品推廣上,老吳卻栽了跟頭,另人深思。事情的起因是這樣的:老吳代理某知名熟食面包已經(jīng)十余年,因?yàn)閺S家倡導(dǎo)深度分銷要縮小其的銷售區(qū)域,盡管最后因?yàn)榉N種原因沒有實(shí)現(xiàn),但老吳卻已經(jīng)多了一個(gè)心眼,不能老是受廠家的掌控,所以經(jīng)過1年多的考察和市場分析,老吳決定開發(fā)一個(gè)新產(chǎn)品,并親自操作,希望能打開局面,以免受制于人。新的設(shè)備、新的廠房、新的辦公室已經(jīng)成立,老吳似乎看到了美好的前景。新產(chǎn)品生產(chǎn)后,老吳開始組織人員進(jìn)行鋪貨,為能順利打開市場,老吳開會時(shí)決定,鋪貨時(shí)可以允許賒銷。隨著時(shí)間的推移,鋪貨活動進(jìn)入了高漲期,H縣及外圍市場的鋪貨率已經(jīng)達(dá)到了80%以上,產(chǎn)品的賒銷率也高達(dá)60%,盡管如此,市場的表現(xiàn)卻令老吳大跌眼鏡:產(chǎn)品動銷率低、質(zhì)量不穩(wěn)定、客戶抱怨得不到解決,最重要是貨款回收難!因?yàn)殚L期收不回貨款,新廠房也停止了生產(chǎn),資金鏈開始斷缺,最后老吳不得不終止了該項(xiàng)目。迄今為止,老吳一直想不明白,與廠家合作了數(shù)十年,廠家第一次鋪貨也是賒銷(鋪底),為什么自己鋪貨賒銷卻沒有效果。
以上案例說明了,鋪貨時(shí)回款的重要性。老吳這次的鋪貨不回款的教訓(xùn)是值得我們反思的,值得說明的是,雖然廠家鋪貨也可以賒銷(我們俗稱鋪底,就是第一次進(jìn)貨可以不用給現(xiàn)金),但是廠家對于終端掌控具有可控性,對于信用管理具有一套安全措施。而老吳的盲目鋪貨不回款,在終端掌控能力差,信用制度沒有建立并完善之前,失敗是遲早的。這也是他失敗的重要原因。
【誤區(qū)四】注重開發(fā),忽視維護(hù)
【案例四】楊老板是M省的Q啤酒總經(jīng)銷商,M省的啤酒市場潛力巨大,市場容量居全國前五名。在M省,Q品牌的年銷量雖然只有15萬噸,但對于領(lǐng)導(dǎo)品牌K品牌而言,卻是一個(gè)令人不可小覷的競爭對手。Q品牌的主力啤酒品牌共5款,主要在中檔檔次以上,09年公司為豐富產(chǎn)品線,研究并開發(fā)了一款啤酒:在傳統(tǒng)啤酒下引入茶味,成為了一款既具有啤酒味又具有茶香味的高檔啤酒。而這次公司也下了死命令,新產(chǎn)品推廣第一階段銷量必須達(dá)到4000萬!楊老板是公司的元老級經(jīng)銷商,公司對其寄予厚望,不僅給他增加了人手,而且額外增加了許多促銷贈品。在第一階段鋪貨過程中,靠著專業(yè)的銷售人員和良好的終端客情,新產(chǎn)品也順利進(jìn)入了市場,市場鋪貨率達(dá)到50%以上。高調(diào)的鋪市活動引起了競品K品牌的注意,并開始反擊,簽訂渠道陳列活動。而此刻Q啤為了能穩(wěn)定鋪貨率,加大了鋪貨的范圍,隨著鋪貨的范圍加大,人員逐漸失調(diào),市場維護(hù)不到位,終端表現(xiàn)差,進(jìn)貨終端拒絕二次補(bǔ)貨,楊老板的此次鋪貨以失敗告終。
此次,楊老板的鋪貨失敗主要在于注重市場開發(fā),忽視市場維護(hù)。由于Q品牌進(jìn)入M省的時(shí)間短,市場基礎(chǔ)弱,群眾接受正屬于認(rèn)知過程。競品K品牌為反擊,與零售終端簽訂渠道陳列協(xié)議,把Q品牌的這款啤酒從貨架上趕了下來,終端表現(xiàn)差,與消費(fèi)者接觸少,自然動銷率低,而終端老板拒絕二次補(bǔ)貨也成為了必然。
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